Terms of service

आमच्या वेबसाईटवरून खरेदी केल्याबद्दल धन्यवाद. आमचे मुख्य उद्दिष्ट तुम्हाला देवगडमधील आमच्या स्वतःच्या बागेतील अस्सल आणि नैसर्गिक उत्पादने पोहोचवणे हे आहे. आमची सेवा वापरण्यापूर्वी कृपया खालील नियम आणि अटी वाचून घ्या:

१. उत्पादनांची गुणवत्ता आणि स्वरूप (Product Disclaimer)

  • नैसर्गिक फरक: आंबा हे एक नैसर्गिक फळ आहे. त्यामुळे प्रत्येक आंब्याचा आकार, रंग आणि वजन यामध्ये थोडा फरक असू शकतो.

  • पिकण्याची प्रक्रिया: आम्ही आंबे नैसर्गिकरीत्या (घासात/पेंढ्यात) पिकवतो. हवामानातील बदलांनुसार आंबे पूर्णपणे पिकण्यासाठी थोडा कमी-जास्त वेळ लागू शकतो.

  • फोटो आणि वास्तव: वेबसाईटवरील फोटो केवळ संदर्भासाठी आहेत. नैसर्गिक फळ असल्याने प्रत्यक्ष फळ फोटोपेक्षा थोडे वेगळे दिसू शकते.

२. ऑर्डर आणि पेमेंट (Orders & Payment)

  • ऑर्डर कन्फर्मेशन: तुम्ही ऑर्डर दिल्यानंतर, आमच्या प्रतिनिधीकडून तुम्हाला फोन किंवा WhatsApp द्वारे खात्री (Confirmation) करण्यासाठी संपर्क केला जाईल.

  • किंमत: फळांच्या उपलब्धतेनुसार आणि मार्केटमधील दराप्रमाणे किमती बदलण्याचे अधिकार आम्ही राखून ठेवतो.

  • पेमेंट मोड: आम्ही ऑनलाईन पेमेंट (UPI, Cards) आणि Cash on Delivery (COD) या दोन्ही सुविधा देतो.

३. डिलिव्हरी (Delivery Policy)

  • कार्यक्षेत्र: सध्या आम्ही केवळ पुणे आणि मुंबई परिसरात डिलिव्हरी देतो.

  • वेळ: ऑर्डर कन्फर्म झाल्यापासून साधारणपणे [२ ते ४] दिवसांत डिलिव्हरी केली जाईल. (हवामान किंवा वाहतुकीच्या कारणास्तव विलंब झाल्यास तुम्हाला कळवले जाईल).

  • चुकीचा पत्ता: ग्राहकाने चुकीचा पत्ता किंवा फोन नंबर दिल्यास आणि त्यामुळे डिलिव्हरी न झाल्यास, त्यासाठी आम्ही जबाबदार राहणार नाही.

४. कॅन्सलेशन आणि रिफंड (Cancellation & Refund)

  • कॅन्सलेशन: आंबा हे नाशिवंत (Perishable) उत्पादन असल्याने, एकदा ऑर्डर पॅकिंग करून घरून निघाली की ती रद्द करता येणार नाही.

  • रिफंड/रिप्लेसमेंट: जर तुम्हाला मिळालेले आंबे खराब झाले असतील किंवा बॉक्सचे नुकसान झाले असेल, तर कृपया डिलिव्हरी मिळाल्यापासून ६ तासांच्या आत फोटोसह आमच्याशी संपर्क साधा. तक्रारीची शहानिशा करून आम्ही योग्य तो निर्णय घेऊ.

५. रोख रक्कम (Cash on Delivery - COD)

  • COD ऑर्डर स्वीकारताना, ग्राहकाने पूर्ण रक्कम आमच्या डिलिव्हरी प्रतिनिधीकडे सुपूर्द करणे बंधनकारक आहे.

  • जर ग्राहकाने विनाकारण ऑर्डर नाकारली, तर भविष्यातील ऑर्डर्ससाठी त्यांचे खाते ब्लॉक केले जाऊ शकते.

६. गोपनीयतेचे धोरण (Privacy)

तुमचा पत्ता, नाव आणि फोन नंबर केवळ ऑर्डर डिलिव्हरीसाठी वापरला जाईल. आम्ही तुमची माहिती कोणत्याही त्रयस्थ पक्षाला (Third Party) विकणार नाही.